Leveringspolitik
Leveringspolitik
Hos Common People bestræber vi os på at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt.
Behandling af ordrer
Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage efter, at ordren er afgivet. I perioder med drops, kampagner eller stor efterspørgsel kan behandlingstiden være længere.
Når din ordre er blevet sendt, modtager du en ordrebekræftelse og eventuelle trackingoplysninger på den e-mailadresse, du har angivet ved købet.
Leveringstid
Den forventede leveringstid i Danmark er normalt 1–3 hverdage efter afsendelse.
Leveringstider er vejledende, og Common People kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet eller andre forhold uden for vores kontrol.
Leveringspris
Leveringsprisen bliver vist ved checkout, inden du gennemfører din ordre.
Hvis vi tilbyder gratis levering i forbindelse med kampagner eller over et bestemt ordrebeløb, vil dette fremgå tydeligt på hjemmesiden og ved checkout.
Forkert leveringsadresse
Det er kundens ansvar at sørge for, at leveringsoplysningerne er korrekte.
Hvis du opdager en fejl i din adresse, skal du kontakte os hurtigst muligt. Hvis ordren allerede er blevet sendt, kan vi ikke garantere, at adressen kan ændres.
Eventuelle ekstra omkostninger ved genforsendelse som følge af forkerte leveringsoplysninger kan blive pålagt kunden.
Pakker der ikke bliver afhentet
Hvis en pakke ikke bliver afhentet og derfor returneres til os, kan kunden blive opkrævet omkostningerne forbundet med returfragt og eventuel genforsendelse.
Beskadigede eller manglende pakker
Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis du mener, at din pakke er bortkommet, skal du kontakte os hurtigst muligt med:
-
Dit ordrenummer
-
En kort beskrivelse af problemet
-
Billeder, hvis pakken eller varen er beskadiget
Vi undersøger derefter sagen og hjælper med at finde en passende løsning.
Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre eller levering, er du altid velkommen til at kontakte os på:
Vi bestræber os på at svare inden for 1–2 hverdage.
Common People